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营销策划人的三种基本能力
  发布者:aibida502         发布时间:2014-4-5 13:16:38        阅读:3846次 【字体:
营销策划人的三种基本能力营销策划人的三种基本能力

    策划人作为企业的智囊顾问,必须具备三种能力:界定问题的能力、寻找到解决问题方法的能力、得到客户认同的能力。要想成就在策划行业的成绩,帮着客户解决问题,这三种能力,是相辅相成,缺一不可的。 

    界定问题的能力 

    在今天的企业界,囿于企业发展的不均衡,很多企业都是在企业经营中出现了自己很难以解决的问题时,才期望寻求策划公司的专业支持和帮助。大多数情况下,企业经营者对自己的问题是有认识的,但也有不少时候,企业经营者所认识和看到的问题,并不一定就是真正的问题,所以,对于策划顾问来说,界定问题的能力就是给客户带来价值的第一种重要的能力。 

    如何帮助客户界定问题呢? 

    首先就要认真的去界定问题这个词的定义。问题有2个方面的意义,一个就是通常意义上的问题,比如客户的销售额下滑,知名度不高,渠道建设出现了瓶颈,品牌美誉度出现了问题,等等;另外一个就是广义上的问题,就是企业经营者对未来发展的期望与现实之间差距的一种不满意,这种不满意就是客户需要解决的问题,这一点的认识对智诚灵动营销策划公司的客户来说,尤其有价值。因为客户对未来发展的这种期望,就是客户的梦想,认识到梦想与现实的差距,并通过智诚灵动同仁和客户的共同努力,来缩短这种差距,实现梦想,正是智诚灵动的使命。 

    如何界定问题呢?有两句话作为参考,一句是答案在现场,一句是解铃还须系铃人。答案在现场,是说我们必须从客户的现实情况出发,而且我们必须进行实地考察,进行认真的调查研究;任何问题的解决方案都是存在于出现问题的地方,这是侧重在对事情的研究。解铃还须系铃人是说我们要非常重视人的因素,要对人进行一个了解和调研,因为任何的事情都是人做的。 

    寻找到解决问题方法的能力 

    界定问题不是目的,解决问题才是目的。在多数情况下,客户自己对问题也会有个相对清晰的认知。所以,对问题的界定并不是一个非常困难的工作,但是对问题进行如何解决倒是一个经常引起争议的话题。所以,寻找到解决问题方法的能力,就是非常关键的能力了。 

    如何才能够找到解决问题的方法呢?有三个原则值得认真对待: 

    原则之一:要紧盯目标,而不是问题。界定问题,解决问题,都不是目标,真正的目标是达成成长。为了达成成长的目标是什么?策划顾问必须紧盯这个目标,以终为始,才能够找到真正的解决问题的方法; 


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